【正文】  摘 要：目的：探索医学院校市场化教材供应的现状和特点。方法：采用调查问卷，运用描述性统计分析和卡方检验对所得数据进行深入分析。结果：学生对现行教材供应模式满意度较高，多数学生倾向于选择市场化的供应模式且对教材供应市场化的期待和要求较高，学习成绩与教材供应方式无必然联系，是否医学生均存在偏科现象。结论：高校需进一步优化教材供应环节，强化管理服务意识，加快信息化平台建设，建立管理与服务评价机制和循环利用机制，不断提高教材管理水平和服务质量。
  关键词：教材供应；市场化；影响因素；管理改革
  在市场经济进一步发展成熟、高等教育改革不断深化的大背景下，在学生教材购买个性化意愿越发强烈的内因驱动下，教材供应市场化已成为必然趋势。近年来，许多高校的教材供应管理也纷纷选择了市场化之路。福建医科大学顺应市场化趋势，于2013年实行学生自愿购买教材并引进供应商在学校驻点，为师生提供面对面服务，并现场按招标价直接结算。然而，教材供应市场化实行后，实施效果如何以及同学们对现行教材供应模式的认知如何？本研究从在校大学生的角度出发，对教材供应市场化改革实施效果进行深入调查与分析，为高校教材供应市场化改革的深化及进一步优化提供参考和证据支持。
　　1.资料与方法
　　1.1研究对象
　　采取分层整群随机抽样方法，选取福建医科大学全日制普通本科大二至大五各专业学生520名。
　　1.2研究方法
　　运用事先拟定的调查问卷于2014年4～5月在福建医科大学学生展开调查。调查内容包括：个人基本情况、现行教材供应模式满意度及认知、教材获取及处理途径、教材供应方式与学习关系和优化教材供应举措的认知及实际购买教材情况。本次调查共发放520份问卷，回收问卷516份，回收率99.23%，其中有效问卷499份，有效问卷回收率96.71%。
　　2.调查结果
　　2.1基本情况
　　问卷调查涉及的调查对象中，包括男生217人，女生282人，其中，大二到大五分别是181、166、78、74人。涵盖医学相关类及非医学类专业学生，其中医学相关类9个专业（五年制临床医学、七年制临床医学、口腔医学、预防医学、护理学、医学检验、医学影像学、药学、药物制剂），非医学类3个专业（社会工作、公共事业管理、英语）。
　　2.2现行教材供应模式满意度及认知
　　学生对现行教材供应方式非常满意、基本满意、比较不满意、非常不满意分别为19.6%、70.2%、8.4%、1.8%。75.8%的同学认为“购书自主，体现个人意愿，满足个人需求”， 71.3%的同学认为按预订单购买教材是“诚信行为”。因此，占一半以上的学生接受市场化后的教材供应方式。
　　2.3教材获取及处理途径的认知
　　2.3.1 教材获取途径
　　从教材获取途径看，向学校指定书商购买占67.3%，为主要途径，自行购买、向学长借阅、向图书馆借阅、复印教材及没用教材等途径分别是23.2%、16.6%、4.2%、7.6%、1%。进一步从购买教材途径的意愿看，有64.2%的学生总体希望购买新书，希望购买二手书、租书、借书及不用教材分别占16.2%、3.9%、17.8%和5.1%。公共基础类、人文社科类、专业基础类、专业类四种不同类别教材中，学生希望购买新书比例分别是50.5%、32.3%、85.6%、88.6%。因此，购买专业类新书的学生所占比重最大。
　　2.3.2 教材处理途径的意愿
　　学生针对公共基础课、人文社科课、专业基础课、专业课四种不同类别教材希望“继续保留，还用得着”的比重分别是56.7%、35.5%、85.6%、86.8%；学生希望“当废品处理或送人”在四种分类教材的比重分别是21.4%、34.5%、7.6%、6.8%；同理，希望“二手教材回收”分别是23.0%、30.3%、7.8%、7.4%；希望“捐给图书馆”分别是3.6%、6.2%、1.6%、1.6%。因此，学生较注重专业基础及专业课教材的保存。
　　2.3.3专业分类对教材获取途径的影响
　　在对公共基础课、人文社科课、专业基础课、专业课四种类别教材的获取途径意愿上，医学相关类专业希望购买新书的比例分别是52.3%、30.8%、 89.1%、91.9%；非医学专业分别是44.3%、29.5%、73.9%、77.4%。可得，学生希望公共基础课和人文社科课教材购买新书的普遍较专业基础及专业课教材少，而且医学相关类专业希望购买专业基础课及专业课新书的比例较非医类高。
　　运用卡方检验对不同专业分类学生获取不同类别教材途径的意愿的差异性进行统计分析，发现专业分类对公共基础课教材的希望获取途径上没有差异（P>0.05），在人文社科、专业基础及专业课教材的希望获取途径上有差异（P<0.05），见表1。因此，专业分类对学生获取教材的意愿存在影响。
　　











　　2.3.4 专业分类对教材处理途径的影响
　　在对公共基础课、人文社科课、专业基础课、专业课四种类别教材的处理途径意愿上，医学相关类专业希望“继续保留，还用得着”的比例分别是58.6%、33.3%、89.1%、90.6%；非医学专业的比例分别是50.4%、42.6%、72.2%、73.9%。因此，学生对于专业基础课和专业课教材的重视程度较高并且能够较好的保留下来。可得，不同专业分类的学生其公共基础课及人文社科课教材希望保留的比例均较低，而专业基础课、专业课教材希望保留的比例较高；医学相关类专业希望保留专业基础课及专业课教材的比例相较于非医学类高。
　　对不同专业分类学生在处理不同教材途径的意愿进行卡方检验，结果表明公共基础课及人文社科课教材的处理途径的意愿不存在差异（P>0.05），但在专业基础及专业类教材的希望处理途径上存在差异（P<0.05），见表2。











  2.4 教材供应方式对学习的影响
　　70.3%的学生同学认为教材购买自由“不会影响学习，大学学习主要看个人主动性，想学习的同学自然会去找教材或其他学习资料”，只有0.4%的同学认为“会影响学习，有些不自觉的同学，可能借此更不爱学习”。进一步运用描述性统计方法对个人的学习成绩在教材供应方式改革前后的变化进行分析，可得，“进步了”、“退步了”和“差不多”的分别占是17%、8%、74.9%，其中，医学相关类专业学生分别是17.7%、7.6%和74.7%，非医类专业学生分别是15.7%、9.6%和74.8%。采用卡方检验对不同专业分类学生的成绩变化情况进行分析，可得，不同专业分类学生成绩变化无差异（c2=0.665，P=0.717，P＞0.05）。因此，学生的学习成绩和是否购买教材之间不存在显著相关性。
　　2.5对优化教材供应举措的认知
　　认为开展二手教材回收、买卖及租赁业务“十分必要”的学生占69.1%，认为“无所谓”及“没必要”的学生分别占28.1%、2.8%；“赞成”在网络征订时增加预先付款功能，如支付宝，领到教材无误后确认付款的学生占71.9%，“反对”占28.1%；认为现行的教材供应在“预订”、“发放”、“结算”、“补退”等各环节需要改进的学生分别占9.8%、36.9%、11.2%、13.2%，认为“各环节都有序进行”的占37.5%。因此，学生购买教材的支付方式影响着满意度的高低，并趋向于寻求安全方便快捷的电子支付方式。　　　　　　
　　共有106位学生对教材供应过程中需要改进的环节阐述原因并提出建议，主要集中在教材发放结算效率不高、补订所需时间太长、希望预订教材时增加图片信息、网络预付书款、送书上宿舍、进行服务评价等。
　　3.讨论
　　3.1 市场化取得一定成效，供应环节尚需优化
　　福建医科大学学生对该校现行市场化教材供应模式的总体满意度较高，2013～2014学年教材实际购买率较高，达到69.9%，总体教材使用率99%。该校教材供应秩序基本正常，教材供应模式调整过渡平稳，基本实现了教材供应模式市场化改革的构想，因此，福建医科大学教材供应市场化改革总体上是成功的。然而，在调查中发现但同学们认为教材供应环节中仍存在较多的也存在不少问题，只有37.5%的学生认为教材供应各环节都有序进行。相关教材管理部门应认真理顺并优化教材预订、发放、结算、补退等各环节，不断提高教材供应工作效率并达到预期效果及效果。
　　3.2 重视偏科倾向，优化专业知识结构
　　不同专业分类学生在专业基础及专业类教材的购买率、购买新书意愿及继续保留的比例总体上均比公共基础及人文社科类教材高，表明医学相关类和非医类专业学生普遍有“重专业轻基础，重技能轻人文”的学习倾向。因此，相关教育部门应及时查找原因及寻求有效解决途径，促进学生主动优化知识结构，重视专业人文精神夯实专业基础，合理引导学生均衡发展。
　　3.3 强化管理服务意识，满足消费者需求
　　在教材供应市场化转变过程中，多数学生对教材供应管理与服务的期望值较高，希望质更优价更廉，服务到位送货上门，注重付费方式转变。在自主消费过程中，学生的消费意识和自我保护意识不断增强，诚信消费观念较强，而且参与度高，问卷回收率及有效率高，积极为教材供应工作建言献策，有利于良好的教材供应环境的构建，维护供求双方之间的共同利益。高校管理机构应尊重并保护学生的消费者身份，强化自身的管理服务意识，积极响应市场需求，不断增强服务弹性、提升服务效率、提高服务水平，满足学生日益提高的服务需求。
　　3.4 加快教材管理信息化建设，满足信息化需求
　　随着信息化和大数据时代的到来，教材管理信息化作为一种新兴的管理手段，利用先进的计算机技术和校园网络系统,对教材使用的各种信息进行有效获取、快速传输、即时交换、高效处理和及时反馈,是实现高校教材管理科学化、制度化和规范化的基础。首先，管理者应抓住时机，充分重视高校教材管理网络信息平台的构建，鼓励学生参与教材征订方面的互动工作，做好信息的沟通,建立教材信息库，广泛收集教材征订目录、高校联合书目、高校教材信息交流目录等信息；其次，收集各种教材出版发行动态,对教材的评介文章,应用计算机进行分类存储管理,为教师进行教材选用、编写、研究等提供帮助；最后，利用现代化的管理手段，建立网络化的教材供应、选用、建设、评估系统，实现教材管理信息化、现代化，提高教材管理效率，提升服务水平，满足师生对教材管理服务需求。
　　3.5 建立评价机制，提升服务水平和管理效益
　　教材供应引入市场逻辑，同时应该建立一套评价机制。首先，建立评价机制，应该包括评价标准和考核机制；其次，侧重教材、教材的使用者的评价，以及教材供应服务商及高校教材管理者的评价等方面，为高等教育消费者及高校教材的服务者及管理者们提供更充分的信息，同时，对供应各环节进行有效监督，促进教材供应服务质量的提高，也形成高校教材管理必须注重质量和绩效的压力；最后，利用已建立的评价标准和考核机制，定期进行更新和改进，力争在市场化过程中，实现供需双方的满意度均达到最佳状态。
　　3.6 建立循环利用机制，满足教材循环利用需求
　　学生对教材的循环使用需求强烈，循环利用机制的建立十分必要且紧迫。目前，我国高校教材循环使用的步伐缓慢，覆盖面小、循环使用的层次较低。究其原因，教材循环使用的机制缺陷，利益主体缺位、协调机构缺位、激励机制不足。从教材循环使用的本质上来说，学生是最直接的受益者之一，但最大的受益者是社会。教材循环使用公共消费的特征明显，应纳入“公益”范畴。首先“公益”事业应以国家投资为主；其次运用行政手段推进，可以结合“生态学校、绿色学校、文明校园”等把绿色绩效指标纳入学校考核目标，引导学校积极介入教材循环使用机制的建立；再者，引导非官方民间组织的建立，如“教材循环使用协会”等机构，同时出台鼓励政策，吸引企业投资，依靠全社会的力量，共同推进教材循环使用进程；最后，高校需承担教材循环使用的社会责任，可以在图书馆设立循环书架，鼓励并引导校内书店经营二手教材业务，积极推动二手教材市场的构建，促进教材循环使用，为高校赢得更高的社会声誉。
  作者简介：张丽芳（1976年9月），女，福建建瓯人.工作单位:福建医科大学教务处.职称：助理研究员.职务：主任科员.　学历：硕士.主要研究方向：高等教育管理.
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