【正文】  随着社会的高速发展，人们的生活节奏正在日益加快，社会给予人们的心理压力也越来越大，这些给当今人类的身心健康带来严重的威胁。作为来自各行各业的电大学员，由于其生理和心理始终处在迅速变化的重要时期，特别容易受到各样不良因素的影响，从而很容易产生各种各样的心理问题。如果这些问题解决不好，不仅影响其在校的学习生活，还可能影响到他们走上社会以后的适应问题。本文通过分析和研究电大学员普遍存在的心理问题，从教育学及心理学的角度为电大学员管理提供比较适用的解决对策建议。
　　一、电大学员心理问题的成因分析
　　作为现代社会特殊组成部分的电大学员，他们虽然生理上逐渐成熟，但由于阅历浅、社会经验不足和对自己缺乏正确而全面的认识，很容易产生各种心理矛盾和冲突。在进行心理咨询的过程中发现，有些电大学员长期以来受到某种心理问题的困扰，不但十分痛苦，而且严重影响了他们的学习生活。因此，我们应重视这些心理问题，进行深入细致的分析研究，提出行之有效的解决对策。
　　1．心理问题的主要表现
　　——学习环境的不适应。在心理咨询中，学习环境适应的问题多见于一年级的新生。例如，有位新生在跨入大学校门以后，发现电大生活与中学生活有着明显的不同。在中学时期生活上是长期依赖父母的，但是进入中职之后学习生活上的一切都要靠自己动手解决，不仅生活环境变了，学习的条件、方法和习惯也发生了明显的变化。中学的学习目标很明确，只要把规定的内容学好就是好学生，但电大学习是靠自学，到底应该怎样学，他感到很茫然。所有这些给这位电大新生带来了很大的烦恼，并且出现了失眠、头疼、食欲不振、注意力不集中等不良心理症状，最终学习成绩一落千丈，环境适应更加困难。
　　——人际交往的不适应。每一位学员都试图在电大这个小社会中尝试着人际交往，并渴望发展这方面的能力，为将来进入成人社会作准备。但是众多电大学员在人际交往中，由于矛盾问题频繁出现，最终导致身心受损，产生各种不良后果。尤其是，在几种主要的心理问题中，人际交往的问题最为突出，成为首要问题。例如，有位同学从小生活在农村，但是他周围的许多同学都是从小生活在城市里的。由于主观的认为城里人自私虚伪，所以自我封闭，不与其他人交往，久而久之心情烦恼、情绪不稳定，这对他的身心造成了伤害。还有部分电大学员由于自卑或自大等不良性格的影响，等造成了人际交往障碍，这也或多或少的对他们的身心造成了伤害。
　　——恋爱过程的不适应。当前电大学员谈恋爱已相当普遍，但是他们谈恋爱大都是一种理想的爱情，浪漫、臆想和自以为是的成分多，再加上许多混水摸鱼者，往往是游戏爱情，故负面影响很大。其中的矛盾问题主要表现为：失恋后的不适应和婚前性行为的压力。许多电大学员由于失恋产生了失败感，严重的产生了人际交往障碍和抑郁情绪。还有，极个别电大学员由于在恋爱中偷食禁果，男女双方都造成了严重的心理压力，甚至影响了正常的学习与生活。例如，有位女生前来咨询，诉说自己近一学期严重失眠，对学习毫无兴趣，与人无心交往。后来才透露说几个月前与男友未能控制而发生了性关系。此后，一直悔恨不已，内心非常的恐慌，总觉得无脸见人，认为自己是一个坏女孩，内心压力很大，有种要发了疯的感觉，这就严重影响了她的学习生活和与人的正常交往。
　　——理想现实的不适应。对绝大部分电大学员而言，理想自我与现实自我的冲突，主要是对自己行为的过分苛求造成的，而个体追求的理想是自己和常人都难以达到的，并且对这种苛刻的标准还不能根据具体条件和要求进行修正，到一定时间就会因为自己的行为达不到要求而感到内疚。例如，有位新生在咨询中表述，自己非常希望成为一名象福尔摩斯一样的侦探家或象哥哥一样优秀的翻译家，并自认为在这方能做出成就，非常反感自己成为一名电大学员，认为这样就无出路和没出息，所以悲观失望、自暴自弃。由于想不通，所以整日无心学习，与人无心交往，感到紧张、焦虑和失眠，严重影响了学习与生活。
　　2．心理问题的形成原因
　　——环境变迁的因素。对大多数刚踏进校门的电大学员来讲，他们所面对的是一个非常陌生的环境。从新的学习环境、生活环境到新的人际环境，对他们来讲都意味着不小的挑战。所以电大学员在忙着适应新的环境的过程中就出现了这样、那样的适应问题。尤其我校学生大部分来自农村和边远地区，新的环境与过去有着天壤之别，而且在适应的过程中，又发现自己与新环境格格不入，他们感到很苦恼，严重地就影响了他们的学习、生活和交往。显然，环境的变迁会极大的影响电大学员的心理健康状况。
　　——人际交往的因素。在进入电大以后人际交往变的非常重要，但是由于电大学员与人交往和相处的经验较少，想要在短期内建立一种和谐和人际关系，这就会给电大学员带来一定的压力。笔者在咨询中发现，电大学员最关心人际交往的技巧问题，而且许多同学在与人交往中由于缺乏人际交往的技巧，尤其是缺乏与异性交往的正确态度和技巧，屡屡碰壁，痛苦不堪。
　　——关系得失的因素。对电大学员来讲重要关系的丧失不外就是恋人的丧失。由于许多电大学员非常渴望和珍视恋爱，而且把它看成是自身价值和自尊的基础，所以失恋对他们的影响很大。但是，许多电大学员由于恋人的丧失产生了强烈的情绪反应，并且极大的影响到他们的自尊、自信以及对待外界的看法，甚至严重的还会引起社交恐慌。另外，恋人的丧失还会引起电大学员其他方面的丧失，比如自尊的丧失和荣誉的丧失等。另外，许多由于没拿到奖学金，没学好专业的学生，或因考试不及格、作弊等影响自己名声和前途的学生所产生的心理问题，间接的都是由失恋造成的。
　　——情绪障碍的因素。电大学习阶段是最富有激情的时期，处在这一阶段的电大学员有其独特的情绪色彩。首先，他们的情绪活动非常丰富多彩，表现出很强的两极性，故易出现自大或自卑两种情况；其次，他们的情绪带有很强的冲动和爆发性，故情绪易失控；再次，他们的情绪活动好易于心境化，故许多不良情绪，如抑郁、焦虑、紧张、自卑等持续时间较长，一旦形成不易改变；最后，他们的情绪还具有想象性的特点，故情绪常常有一种不现实的表现，极易陷入某种想象性的忧虑中。所以，电大学员的这些情绪特点极易造成情绪障碍，并且给他们的心理健康带来影响。
　　——自我发展的因素。“自我”即使个体对自己的认识，这种认识实际上是自己对自己的主观认识，它可能与实际情况不同。而与此有关的另一概念就是“理想自我”，即人们期望中的自我的特点或表现。一般来讲，电大学员具有很强的理想化的色彩。所以自己认为的自我和实际的自我之间存在着很大的差别，这就给他们带来人际交往和个人适应等方面的心理问题。另外，电大学员对理想自我要求比较高。如果这种理想自我靠自己的实际能力，通过努力也无法解决时，就容易使他们消极悲观，甚至影响他们的心理健康。
　　——性别困扰的因素。电大学员就生理和心理特点而言，已进入了性生理成熟和性心理趋向成熟的阶段。所以在他们身上会出现一些性心理活动，如被异性吸引，常想到性问题、性幻想和性梦等，其实这些都是很正常。但由于我们国家长期以来深受传统的保守的文化观念影响，所以这些性心理活动就成了困扰电大学员的性心理问题。笔者在咨询中发现，电大学员性意识困扰问题占有较高比例，并且不同程度的引起了他们的心理冲突，使他们陷入焦虑、矛盾和苦闷之中，情致性意识困扰严重影响了电大学员的学习及社会化活动。
　　——家庭关系的因素。笔者在咨询中发现，有相当一部分学生的心理问题都与他们父母的教养方式以及他们在家庭中的早期经历有关。一般来讲，在人格特征和人际关系方面存在许多问题的学生，其父母可以分为三种主要类型：即冷漠型，严厉型以及过分保护型。另外，家庭中的早期经历，如分离和不良经历等也会影响个体的人际关系和心理健康，存在的某些心理问题与家庭有很大的关系。
　　二、电大学员心理问题的解决对策
　　1．学校方面的对策
　　——大力宣传心理卫生知识。由于过去的中小学教育只重视知识的传授，忽视了学生其他素质，尤其是心理素质的培养，致使大部分学员缺乏心理卫生方面的知识，当他们遇到自己的心理问题时往往不知所措。所以应经常在全校范围内举行有关的心理文书方面知识的讲座，向电大学员宣传有关心理卫生方面的知识，并回答他们提出的问题。这样的讲座不仅可以解决一些电大学员中比较普遍的问题，而且还可以促使他们有较严重问题的同学尽快了解自己问题的性质，并促使他们尽快地接受有关的治疗和帮助。
　　——广泛的开展心理咨询工作。目前，虽然许多领导已经意识到了电大学员心理问题的严重性和开展心理咨询的必要性，并且已经开展了很多有意义的工作，取得了一定的成效。但这些还远远不能够满足，而且已有的工作无论从规模上还是组织形式上都有很多值得改进和提高的地方。
　　2．学生自身的对策
　　——正确认识和评价自己。电大学员进入新的生活和学习环境后，将面临重新进行自我评价的问题。要正确的认识和评价自己。首先，在新的环境和情况下，要真正认识自己的实力，树立自信心；其次，要客观地对待别人的长处和优点，正确看待自己；最后，要吸取和学习别人的优点，不断提高自己各方面的素质。
　　——平等对待自己和他人。电大学员存在的许多人际关系方面的问题，往往是由于他们各自的生活风格和行为习惯等方面的差异造成的，所以要克服此类问题，应树立与别人平等的态度，不能强求别人。即使自己的看法正确，也不能简单的要求别人按自己的模式去做，另外彼此之间的沟通和默契也很重要。
　　——不盲目与人竞争，避免过度紧张。目前，许多电大学员由于受社会竞争机制的影响，竞争意识比较强烈，这是非常可取的。但是，不考虑各方面的因素，盲目地与人竞争，从而遭受失败，就会给自己造成挫折和打击。另外，事事都要与人竞争还会使自己过度紧张，加大心理压力，从而对身心健康产生不良影响。
　　——学会情绪的自我调控，保持良好情绪。稳定而良好的情绪状态，使人心情开朗，对生活充满乐趣和信心；相反，一个自己不能调控的不良情绪状态，会导致心理危机。所以电大学员应通过各种方法，调节不良情绪，做情绪的主人。
　　——积极参加社会活动。通过积极的社会活动，扩大人际交往，不仅可以增进理解和开阔心胸，还可以使人感受到充足的社会安全感、信任感和激励感，从而大大的增强生活、学习和工作的信心和力量，最大限度地减少心理危机感。