【正文】  摘 要：高校班级管理模式改革是提高管理效率的核心，也是培养适应社会发展人才的关键。目前我国高校班级管理模式研究的四大焦点为：当前高校班级管理模式存在的问题、高校班级管理的目标及理念、高校班级管理实施的组织结构模式、高校班级管理的评价体系。未来研究应明确管理目标，从多个学科视角设计有效的组织结构并进行实践，增加研究的广度和深度；增加实证研究，把量化研究方法用于高校班级管理的评估体系。
  关键词：高校班级管理模式；班级管理组织结构；实证研究
　　在高等学校教育大众化和学分制教育背景下，转变班级组织管理方式，优化班级管理并促进学生成长成才已成为教育研究者和管理者亟需探究的重大现实课题。为适应形势发展的需要，部分研究者及高校用新的思路和视角对班级管理模式进行改革和创新，对建立科学有效的班级管理模式具有引领和启示作用。本文拟对我国高校班级管理模式已有研究进行回顾和梳理，并对未来做出展望。
　　一、文献检索概况
　　国外大多高校不存在如我国高校设立的“行政班”，只有“教学班”的形式，所以国外高校学生管理的研究基本上不从班级角度进行，目前我国大多数学校实行的仍然是学年学分制，班级仍然存在，其作为管理组织形式仍未消失。笔者以篇名“高校班级管理” 在中国期刊全文数据库（CNKI）中进行检索，共检索到1987年到2016 年近30 年来发表的相关文献673篇。其中2006 年到2016年共630篇。近10年的研究文献数量显著增多，反映出我国高校班级管理研究近年来得到越来越多重视。通过梳理分析发现， 在673 篇高校班级管理研究文献中硕士学位论文仅有8篇，而集中研究高校班级管理模式的文献也只有几十篇。总的看来，这些研究主要包括当前高校班级管理模式存在的问题、高校班级管理的目标及理念、高校班级管理实施的组织结构模式、高校班级管理的评价体系四大焦点。
　　二、回顾：高校班级管理模式研究的四大焦点
　　（一）当前高校班级管理模式存在的问题
　　目前我国高校班级管理模式中存在的主要问题是：难以确定明确的可行性管理目标，未能适当融合各种理念应用于班级管理，导致在班级管理实施过程中未能建构出充分实现管理组织功能的组织结构模式。
　　1．班级管理目标缺乏明确性和可行性。由于当前学分制允许学生自由选择自己感兴趣的专业和课程, 大量的学生将兴奋点转移到对自己的发展有利的专业课程和群体上来，各自朝不同的方向努力，传统线性管理模式往往目标固定而统一，未能满足班级成员需求的多元化[1]。具体表现在两个极端：管理部门或辅导员要么忙于事务性工作对学生成长成才方式思考甚少，使学生迷茫不知方向，只是随大流；要么简单的过分偏重“ 管住” 学生, 使学生主体意识受到抑制，不能充分发挥学生潜能。
　　2．运用管理理念缺乏融合。靳拥军等人提到高校管理中民主和效率的矛盾，“民主性与高效性是高等教育管理运行机制中的两种基本的价值取向”，片面强调效率而忽略民主的管理是危险的，将弱化高等教育对于多元化需求增长的满足；但是在大学扩招的背景下过分强调民主而忽略管理效率依然是危险的[2]。随着心理学、管理学的相关理论在高校班级管理中的高频运用，近年来哲学领域中的公正、理性、人性等概念，政治学中的破窗理论[3]等也进入到了高校班级管理的研究视野，但这些理念的单纯使用并不能兼顾到管理的民主和效率，不能很好的指导整个管理过程中的具体实践工作。
　　3. 班级管理组织功能缺位。由于我国高校连续扩招导致的师生比例剧增，当前自主管理理念下，班级管理主体和对象定位不清，学生作为班级管理的主体和管理的对象常常在定位上出现偏差, 主要表现在: 班干部在执行职责时, 被同学视为学生, 难以领导和带动其他同学;有的同学并非班级干部, 但很有影响力, 在班级开展括动的过程中往往和班干部出现冲突; 还有少部分同学顾虑自身利益, 致使班级管理难于进行[4]。史济纯，刘文化提到班级集体的整体组织性功能萎缩，学生之间交流减少，区域性分割外像明显[5]。段开周也提到大学生的班级集体归属感普遍不高，班级缺乏较强的凝聚力。主要体现为：班干部学生身份重叠，难以平衡管理事务和学习事务的矛盾；少数后进学生“在大学‘混日子’，对班上事务漠不关心，不努力学习，不太遵守规章制度，个性突出，不太合群，对班干部工作也不太支持和配合，对班集体活动不感兴趣也不积极参加”；“中间段”学生难以与辅导员全面充分接触[6]。
　　（二）高校班级管理的目标及理念
　　万成海认为班级管理目标的构建是实施班级管理的起点与关键环节[7]。已有的高校班级管理研究中所运用的理念及探讨的目标主要都涉及两个方面：充分实现管理的组织功能和人才培养目标，也就是在优化管理过程的同时培养出符合当代社会要求的人才。金国雄、范庆瑜提出高校学生通过“自我管理、自我教育、自我服务”的模式发挥主观能动性[8]。这种使学生“三自管理”与学校管理有机结合的工作思路，受到了国内高校的普遍重视和一致认同。在这种工作思路下，白婧静指出自主管理的目标是使学生在有效管理班级的同时实现学生的自由全面发展[9]。
　　在优化管理过程方面，卞薇提出班级管理的目标必须是科学的。班级管理的科学性，是要在坚持民主的基础之上，分析班级管理目标的可行性、可竞争性和确定一定的奖惩机制[10]。代芳芳将管理学中基于人本管理理念的高度参与式管理模式运用于大学班级管理实践，从培养参与意识、构建大学班级团队、辅导员授权、班级管理团队工作四个方面进行了详细阐述，并以江西师范大学的某个班级作为研究对象进行实践，使班级管理得到优化[11]。唐海涛借鉴人力资源管理的重要理论用于高校班级管理实践，并以实例详细论述了确立程序化、制度化的学生绩效管理[12]。施杭提出新媒体背景下应重视专题教育，充分运用新媒体促使班级主动参加专题教育活动，防止形式主义的出现。重视思想政治教育联动机制，通过微信、飞信以及QQ 等工具，网站、微博、在线论坛、校园BBS 以及人人网等新媒体进行互动，展开各种讨论，展现出各个班级的风采，尽可能地把整个学校的班级管理有效联动起来[13]。
　　在实现人的自由全面发展方面，王笑提出用当代积极心理学的思想推进班级管理的制度创新[14]，邱勇强等也对积极心理学的运用进行了详细分析，提出以正向支持为理念明确高校班级管理的价值取向，以个性发展为目标延伸高校班级管理的内涵，以积极正向的探索和体验活动为载体充实高校班级管理的内容，以团体辅导为手段来满足高校班级不同成长群体的不同需求[15]。姚利梅整合了关于质量管理理论在民办高校班级管理中的应用的相关内容,认为学生质量的提高在高等教育阶段不仅仅是要有极高的教学质量，更重要的是要辅助学生进行良好的自我管理、使学生在班级生活中体验到归属与爱从而实现学生品格方面的形成以及学生的全面发展[16]。
　　（三）高校班级管理实施的组织结构模式
　　高校班级管理组织结构涉及到高校班级管理过程中各组成部分或构成成员的聚集状态、交往方式、排列顺序以及相互关系，组织结构的设计与建构能更好的指导具体管理实践过程。
　　目前尚未见高校班级管理具体组织结构建构方面的实践研究。在理论探讨方面，吴太胜从高校班级德育管理中个体、群体、活动共同体三个层面分别构建了三种组织结构模式，并对各种模式进行德育价值分析。一是角色多样化班级组织结构，试图通过多种角色的设置, 使每一个成员在班级自我教育活动中都能获得一个适当的位置, 并分担相应的教育职责。可以使每个学生都体验到一种“存在感”，有利于培养更多的骨干力量，有助于增进班级内成员在德育过程的交互作用，能够为每个人自我认识、自我激励提供更多的机会。二是组群整合化班级组织结构，通过协同定型小组（每组控制在8— 12人，全班可设4— 6个小组）与非定型小组（内部结构随班级活动的需要而随机设计的团体）共同构成。定型小组的优点是能够保持班级德育目标的统一, 能提高班级教育管理的效率, 也有利于班级较长时间开展共同活动, 同学间的“安定感”较强。非定型小组的活动有利于大学生的个性发展和创造力的培养, 对大学生个体社会化进程也有积极的促进作用。三是序列网络化班级组织结构，以班级德育活动为基础, 以时间序列、计划序列、小组序列和活动序列四者相互交错而构成的网络化结构。[17]这种组织结构既能使管理过程得到最优化，又能促进班级每个个体的自由全面发展。
　　（四）高校班级管理模式的评价体系
  高校班级管理模式的评价体系直接回应“如何知道模式运行效果”的问题，是高校班级管理模式研究中的一个必不可少的内容，但已有相关文献较少。黄燕等提出了“学生评价” 、“部门评价” 、“班级目标管理”、“任课教师评价”、班主任“自我评价”的“五位一体”式班级管理评价体系[18]。李晨在研究高校班干部的实践智力与班级管理绩效关系中使用的班级管理绩效评价问卷为自编问卷，主要是班级普通同学对班干部的日常工作表现情况进行评价所得的分数，共分为9个维度：组织能力、责任感、公平感、亲和力、归属感、领导力、计划能力、模范作用和协调沟通能力[19]。这只是从班干部的管理能力单方面评价班级管理效果。张瑞焕提出高职院校班级管理评价指标体系包括班级与寝室管理(3 0% )、学习与学风建设( 4 0% ) 、团支部建设与实践活动(30 % )，并对其所在学校进行了实测试点，取得了良好效果[20]。
　　三、归纳与展望
  从相关文献的梳理分析可以看出，已有研究在高校班级管理问题的分析、管理目标及理念、管理实施的组织结构模式、管理模式的评价体系方面都取得了一些重要成果，体现出我国高校班级管理模式的微观研究已经引起重视并逐步深化，但现有研究和改革还存在以下问题需要在未来研究中做出改善：
　　（一）研究总量偏少，应高度重视高校班级管理模式的创新。
  前述已知，高校班级管理研究文献数量也只是近10年才显著增多，集中研究班级管理模式的文献更少。究其原因，一是无直接的国外研究可借鉴，由于国不从班级角度研究学生管理，我国高校班级管理模式只能根据高校扩招及学分制背景下的具体情况不断探索，无论理论还是实践层面都需要一个不断积累的过程；二是高校管理者、辅导员还不能把主要精力放到具体的班级管理工作上来。“有相当一部分地方高校在学生成倍扩招的情况下，在数量上远未达到教育部规定的总体上按1:200左右的比例配备辅导员的要求，有的高校学生超过1000人的院系也只是配备1名专职辅导员”[21]，辅导员的主要精力只能用于应付日常事务，进行常规管理，谈不上在班级管理工作中以学生为本，注重学生自由全面发展。未来研究应高度重视高校班级管理模式的创新，在目前高校学生与辅导员比例剧增的情况下，转变班级组织管理方式，深化班级管理模式改革，通过学生充分自我管理、自我教育实现自由全面发展已成为摆在教育研究者和管理者面前亟需思考和探究的重大现实课题。
　　（二）研究视角单一，实践研究偏少，应明确管理目标，从多个学科视角设计有效的组织结构并进行实践，增加研究的广度和深度。
　　目前对高校班级管理目标的研究体现了不清楚所要建构的管理模式是为了实现什么管理目标。因此，大多研究仅从单一的视角对某种理论在班级管理中的运用进行介绍，缺乏多视角的综合研究和多学科理论支撑，明确探讨高校班级管理具体组织结构模式的研究仅有一两例，尚未发现管理组织结构创新方面的实践研究。导致目前的很多班级管理模式既不能优化管理过程，又不能顾及到每个学生个体的全面发展。未来研究应突破传统线性管理结构模式，从多个学科视角设计有效的组织结构，并通过实践和总结的交替不断优化管理，促进每位学生的进步与成长。
　　（三）缺乏实证研究，应把量化研究方法用于高校班级管理的评估体系。目前高校班级管理模式的相关研究以实践经验总结性的和心得体会式的研究居多，缺乏实证研究。鲜见用量化研究方法评价高校班级管理模式运行效果的实证研究成果。究其原因，现有研究主要以高校管理者和所在院校的辅导员为主，尚未引起学界的足够重视。未来研究应多种研究方法并重，增加实证研究，加强规范性和科学性。例如，可以尝试在高校班级管理目标、理论运用、组织结构设计、模式运行效果评价等各方面运用实验研究、问卷调查、统计分析等多种实证研究方法，并将其与思辨研究、质性研究等定性研究方法有机结合，不断提高班级管理模式研究的规范性、实效性和科学性。
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　 作者简介：林敏，女，硕士，讲师，重庆医科大学学生处心理健康教育与咨询中心老师，负责心理咨询、团体心理辅导及班级团队建设.