【正文】  摘 要：电能的使用早已融入人们的生活当中，且当前每年的用电缺口呈上涨形势。在日常用电中窃电行为较为严重，甚至出现供电企业内部参与合作窃电。对此，在“三集五大”的新体系下，如何加强用电监察工作值得我们的思考。
　 关键词：三集五大；用电监察；管理措施
 　随着时代的发展，人们生活与工作对电力的需求越来越大，以致在用电高峰时，需要进行限电处理，否则将对人们的正常生活造成影响。在这样的环境下，却仍有个别企业及个人为了一己私利，进行非法窃电，甚至电力企业内部人员也存在窃电行为，使我国的用电缺口进一步扩大。因此，电力企业应在“三集五大”的模式下，采取措施不断健全用电监察体系，使电力企业用电管理水平得到提升。
  一、用电监察管理的现状与不足
　 （一）技术管理的缺陷
  随着互联网时代的来临，极大的推动社会的发展。在电力设备中许多设备都实现的智能化及自动化，而在投入使用时，先进的设备具有不同的操作技术及注意事项，相关用电企业监察人员在使用时可能存在不适应或技术不牢靠，导致多数监察人员更趋向于采取手工模式进行作业。对此用电企业的监察人员不仅要对“三集五大”的管理体系进行理解与掌握，还要对企业的营销策略进行了解，对自身技术水平及科学涵养进行提高，这对需要监察人员严格律己提高自身能力。
  （二）电力使用中的缺陷分析
  用电监察是与用电计划、用电安全、节约用电等相辅相成的，并非一个独立体，因此在进行用电监察时不可简单的进行独立管理，需要结合用电计划及安全用电等策略方针统一贯彻落实，合理的处理各项工作的关系。目前国内多数供电企业都采取独立的管理方式对用电监察进行管理，对用电监察与其他工作的联系缺少重视，以致在进行用电管理时存在较为突出明显的问题[1]。
 　（三）用户问题分析
  用电监察的另一个主体便是用户，随着电力企业的不断改革发展，用户应向电力企业进行申请，之后再由电力企业组织人员将电力接入用户家中。并且在电力企业对电力的规划中，需要用户对流程及图纸进行阅读，并在用户与电力企业双方进行认可之后才能进行施工。而由于用户对于电力方面的知识较为缺乏，便使电力企业在整个过程中占据了主导的位置。若电力企业在监察管理方面对于用户缺乏责任心，那么将使用户电力的使用出现问题。这便要求电力企业监察管理工作严格做到积极有效，具有责任心，细心为用户的服务。
  二、加强用电监察的措施分析
　 （一）提高用电监察人员的工作责任心
  要想提高用电监察人员的工作责任心，需要从构建激励政策与培训制度两个方面入手，只有将用电监察人员的综合素质进行提升，才能使其在工作中具有责任心。电力监察人员应正确理解电力服务与用电监察间的相互关系，其工作核心是对广大用户提供良好的服务，对于个别违法规定进行用电窃电的情况，应严格按照国家相关政策进行处理，小惩大诫。并定期开展相关培训活动，使用户能够正确用电，宣传窃电的害处，进而杜绝违规窃电的情况再次发生。之后应对用电监察人员的技术水平进行培训，因为在工作中用电监察人员将直接接触电力安全、设备安装等工作，因此相关监察人员应具有扎实的技术基础，这一方面需要监察人员自身的不断学习，另一方面，电力企业也应时常开展相关针对性的教育培训讲座，使监察人员的技术水平及综合素质得到有效的提高，在工作中发现问题可及时采取措施进行处理。最后，监察人员对于用户的问题应尽量提高有效的帮助，对用户进行周期性的检查，对故障进行预防，若发现问题应及时与用户沟通，用户难以自行处理的，监察人员应联系相关技术部，对客户的问题进行处理，进而使用户的安全用电得到保障[2]。
  （二）采取科学的供电措施
  电力企业应对用户的用电情况进行关注，并结合电网的结构与用户的需求，采取不同的科学的供电措施。在进行供电区域的划分及电网负荷的制定时，首先应考虑安全用电的问题，其次是对该区域的用电负荷的有效配置进行考虑，之后对用户科学用电的措施进行制定。保证安装给用户的开关及线路等能够承受该区域用电容量。用电监察人员应保持与用户间的良好沟通，对于用户自行随意延伸线路的情况应及时排除，避免加大用电负荷，并对用户宣传不正当用电的危害，帮助用户对于潜在的风险进行排除，进而使用户能够安全用电。
　 （三）加大安全用电的管理
　 对于安全用电的管理是用电监察人员的工作核心，监察人员应注意春季的电气设备检查，及时处理电气设备在冬季沉降的灰尘，避免产生静电。因此，春季的安全检查应高度重视，进而对潜在的隐患进行处理。另外还有注意夏季高温时对电气设备的安全检查，对塔杆基础是否存在倾斜等检测，还要注意变压器室内的门窗的封闭情况，严防小动物进行变压器导致用电事故。
  （四）重视预防性检查工作
　 采取有效的预防性检查使用户用电中存在的隐患及时排除，对用户电气设备的安全有着重要作用，预防性检查主要针对于各类电气设备、线路、开关及变压器等[3]。
　 三、结束语
　 总之，“三集五大”的新体系的实施中，用电监察的能力水平能够有效的促进电力的销售，用电监察的管理水平对于电力企业的安全以及人们生活质量、社会经济发展等有着重要影响。因此电力企业致力于用电监察管理的强化及完善是必然的趋势。