班主任在进行班级管理中会遇到大量的新情况、新问题，班干部在工作期间也会遇到大量难题和困惑。教育是一门艺术，班主任必须保持头脑冷静、沉着应对，才能在班级管理工作中“游刃有余”。班干部是班主任管理班级事务的助手，而培养班干部的讲话技巧，可以有效地团结同学，形成优良的班集体，能顺利的完成各项班级事务。

首先，要加强班级干部自信心的培养，使其敢于大声说话。

有些班干部思维敏捷，头脑灵活，能标新立异地解决问题。并且，学习成绩很好，人缘也很好，在同学中也享有一定的威信，但就是不敢大声说话，尤其是站在全班同学面前，面红耳赤，吞吞吐吐，严重地影响着班级工作迅速地开展。分析他们产生不敢大胆说话的原因，缺乏自信心占主要方面。因此，班主任要加强对班干部自信心的培养。为此，班主任要给班干部提供大胆说话的机会，让他们在实践中锻炼。并且，对班干部在表达中的错误要能包容，允许出错，不能当他们一出错，马上就大声批评，这样会挫伤班干部下次再努力的信心。

如某中学有一个班干部错误地批评了班上一名做了好事的同学，后来要向这名同学道歉并要在班级里表扬他。起先，这名班干部要班主任去表扬，但班主任却说：“我想请你去做这项工作，好不好!”这名班干部马上说，“不行，不行，这么大的事，我可做不来。”班主任马上开导说：“谁一开始就会做事呢?正因为不会才学做吗?”这名班干部又说：“那要是我说错了怎么办?”班主任立刻说：“不会的，退一步说，即便说错了也没关系，都是一班同学嘛!”在班主任的鼓励和支持下，这名班干部终于走上了讲台，对自己的武断错误向那位同学道了歉，并对其进行了恰如其分的表扬。

其次，通过与语文老师的协调，努力培养班干部的口头表达能力。

例如，语文老师每次上课前要求学生叙述一个小故事，然后逐渐地由自由性叙述向限制性叙述过渡，如给定时间、地点、主要材料或线索等，要求学生加以叙述。久而久之，包括班干部在内的学生的内部组织材料的能力和口头表达能力都会得到加强和提高。班主任可以通过要求班干部对班级工作计划进行详细陈述，组织类似沙龙这类的活动等方式培养他们的口头表达能力。在班会上，让班干部面对大家发言，在课堂上，要求学生走上讲台向大家发表自己的观点。在学校的集会上，鼓励班干部在认真准备的条件下，代表班级发言。此外，班主任还应要求班干部自己注意口头表达能力的提高，要求他们利用可能的机会进行各样的练习和训练，只有把这一要求转化为班干部的内在需求，才能发挥其积极性和能动性，才能加快其自身能力的提高。

再次，提醒班干部不要说“这事我不管”。

当班级工作出现缺口，而这项工作又不是他的本职时，指导班干部不要轻易地用“这事我不管”来推脱。因为在广大学生看来，班委是一个整体，分工不分家，如果有班干部是那么泾渭分明，就会被认为工作不积极，不敢担风险，不敢负责任，或者被认为是班委会有矛盾，不团结，从而都会降低班委的威信，减小了班委在今后工作的号召力和战斗力。其实，说“这事我不管”的动机无非有两个：一是自己真不愿意“淌浑水”，想少惹麻烦，二是怕别人认为是“狗拿耗子”。因此，班主任要对症下药地劝导学生，做班干部就是要为同学服务，就是要当学生的公仆，要有点奉献精神。一般来说，一项工作耽误不了多少时间，也耗费不了多少精力。并且，那些风言风语说闲话的人只是极少数，大多数人的心里希望班级工作井然有序，各项工作都有条不紊。班主任还应鼓励班干部，使其相信，在出色完成工作后，那些极少数的人也会改变看法的。这样，就会争取所有同学的信任和钦佩，给同学留下责任心强、敢于负责、值得信赖的印象。因此，班主任要提醒班干部，即便是自己当时干不了的事，或不属于自己本职的工作，也不要说“这事我管不了”或“这事不归我管”。

最后，提醒班干部尽量少用“这是老师的意思”这样的话。

当推行某项工作在同学中遇到阻力的时候，当有学生对班主任和班干部共同制订的工作计划有抱怨的时候，提醒班干部不要搬出老师来压人，不要说：“这是老师的意思。”这种作法无异于“厉王止谤”。同学们迫于老师的威严，可能不再坚持，但心里一定有不服气的。这可能会使班干部的威信受到影响，从而也影响班级工作顺利开展。因为，学生会认为班干部只是老师的一个“传话筒”，而且是“单声道”。如果真的遇到这种情况，可提醒班干部先退后进，退一步满足同学的某些要求，进一步完成老师交给的任务。

例如，一个班干部曾处理过这样一个难题：学校组织看电影并要求写出观后感，但是当天作业特别多，第二天，交上观后感的人为数寥寥。这位班干部并没有用“这是学校的要求，老师的意思”来强制要求学生上交，而是同团支部书记商量了一下，把原计划在当天搞的团员活动挪到周末，空出一节课45分钟，让学生们统一时间写。这位班干部补充说，“这次没按时交观后感的同学虽情有可原，但‘罪无可恕’。处罚的办法就是写观后感只有一节课时间，下课就收稿，看谁写得又好又快。”由于这位班干部能设身处地为同学着想，所以赢得了同学的信赖和支持。

总之，对班干部进行培养，先培养他们的讲话技巧，再由他们去影响、管理其它同学，班主任再适时地进行引导、掌控，这样可以有效地团结同学，形成优良的班集体，能顺利的完成各项班级事务，往往能收到事半功倍的效果。